Данные правила устанавливают порядок бронирования, поселения и проживания в гостинице. Они разработаны в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. N 1853 г. Москва «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»

1. Заселение в гостиницу осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе: паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации; свидетельства о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста; паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации; временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации; паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; разрешения на временное проживание лица без гражданства; вида на жительство лица без гражданства.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).

В гостинице установлена посуточная оплата проживания. Время заезда — 14:00, расчетный час — 12:00. При заселении потребителя до установленного времени заезда (ранний заезд) с 06:00 до 14:00 взимается 50% оплаты от суточной стоимости проживания. Продление бронирования после его завершения до 18:00 также составляет 50% от суточной стоимости. Если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за проживание взимается с потребителя за полные сутки. В случае задержки выезда потребителя после времени выезда (расчетного часа) (поздний выезд) после 18.00 плата за проживание взимается за полные сутки.

При проживании гостя менее 24 часов плата взимается за полные сутки независимо от времени заселения и времени выезда, в границах одних расчетных суток.

2. Администрация принимает заявки на бронирование номеров по телефону, e- mail, в виде заполненной формы бронирования сайта, и лично. Бронь на номер предоставляется с 14:00 даты бронирования до 12:00 часов следующего дня.
3. Цена номера установлена в тарифах на проживание. Список включённых в цену номера услуг приведён на странице номеров. Тарифы на проживание, а также перечень и цена дополнительных платных услуг, находятся в службе размещения.
4. Служба размещения работает круглосуточно.
5. Оплата услуг, предоставляемых гостиницей, может быть произведена кредитной картой, наличными или банковским переводом.
6. За проживание детей в возрасте до 6 лет в номере родителей, без предоставления дополнительного спального места, оплата не взимается.
7. Все постояльцы гостиницы должны быть поставлены на миграционный учет, установленный на территории Российской Федерации, или зарегистрированы по месту пребывания в г. Ялта. Оформление уведомлений на иностранных граждан и лиц без гражданства и постановка граждан Российской Федерации на регистрационный учет по месту пребывания осуществляется сотрудниками службы размещения.
8. Регистрация несовершеннолетних, не достигших 18-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей, близких родственников или сопровождающих лиц, а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
9. В случае пребывания посторонних лиц в номере после 23:00, или посещения им гостиницы в ночное время (с 23:00 до 07:00 часов), они оформляются на подселение в номер гостя. Стоимость подселения определяется списком дополнительных платных услуг.
10. В гостиницу запрещается вносить огнестрельное оружие, колющие,легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, наркотические, ядовитые и зловонные вещества и предметы. Запрещается находиться в одежде, с предметами,продуктами, багажом, которые могут испачкать постояльцев, гостей, мебель, и помещения гостиницы.
11. В случае потери ключей от номера постоялец обязан немедленно сообщить об этом администратору.
12. Во всех зонах и помещениях гостиницы запрещено курение.
13. Все постояльцы гостиницы обязаны:
    • соблюдать установленные в гостинице правила поведения и проживания;
    • при выходе из номера закрывать дверь;
    • не шуметь и не нарушать каким-либо иным образом отдых других постояльцев;
    • своевременно и полностью оплачивать услуги, предоставляемые гостиницей;
    • соблюдать правила пожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами и санитарные нормы;
    • нести ответственность за действия приглашенных к себе в номер гостей.
14. При нарушении постояльцами и посетителями настоящих условий проживания, администрация гостиницы имеет право расторгнуть договор о предоставлении услуг и потребовать немедленно оплатить уже предоставленные услуги.
15. Постояльцы и посетители гостиницы возмещают ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несут ответственность за иные нарушения в соответствии с законодательством РФ.
16. Использование персональных данных клиентов осуществляется гостиницей исключительно для достижения целей, определенных договором между клиентом и гостиницей, в частности, для предоставления услуг по проживанию или временному размещению, а также дополнительных услуг. При обработке персональных данных клиентов гостиница обязана принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.